Garantie Sérénité

Acheter une pièce en pierre ou en verre en ligne ne devrait jamais être un pari. Chez Arvène, nous nous engageons pour que votre expérience soit aussi sereine que les pièces que nous proposons.

Arrivée en parfait état — ou nous remplaçons

Nos pièces voyagent dans un emballage renforcé, conçu pour protéger la pierre, le verre et le laiton. Dans le cas rare où un produit arriverait endommagé, envoyez-nous une simple photo sous 48 h après réception à contact@arvenehome.com : nous vous renvoyons une pièce neuve, sans frais, ou nous vous remboursons intégralement. Vous choisissez.

14 jours pour changer d'avis

Une pièce ne trouve pas sa place chez vous ? Vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner, dans son emballage d'origine et en état neuf. Le remboursement est déclenché dès réception et vérification du retour.

Chaque pièce est unique

Le travertin, le marbre et la pierre naturelle présentent des veines, des pores et des nuances propres à chaque exemplaire. Ces variations ne sont pas des défauts : elles sont la signature de la matière véritable, et la garantie que votre pièce n'existe nulle part ailleurs à l'identique.

Un conseiller, une vraie personne

Une question avant ou après votre commande ? Notre service client répond personnellement, du lundi au vendredi, à contact@arvenehome.com. Pas de robot, pas de réponse automatique : un conseiller qui connaît nos pièces.

Paiement 100 % sécurisé

Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées (SSL). Nous acceptons les cartes bancaires, Apple Pay, PayPal et Shop Pay.

Arvène — l'essentiel du beau, en toute sérénité.