Retours

Délai de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Conditions de retour

• Produit dans son emballage d’origine
• Produit non utilisé ou très peu utilisé
• Tous les accessoires inclus d’origine présents

Procédure de retour

1. Contactez-nous à contact@arvenehome.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

2. Nous vous communiquons l’adresse de retour et les instructions d’emballage.

3. Expédiez le produit en suivi. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux.

Remboursement

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception et vérification du retour, par le même moyen de paiement que lors de l’achat.

Produit défectueux

En cas de produit défectueux, les frais de retour sont intégralement pris en charge. Contactez-nous immédiatement avec photos ou vidéos du problème.

Voir notre page détaillée également : Retours et remboursements